微乐南昌棋牌下载

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                            • 客服主管 3-5K元/月 有料
                              该岗位平均薪资 5078元/月

                              高薪职位年假年终奖公费旅游标准工时优质企业环境优雅...
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                              • 基本信息

                              • 职位描述

                                职位职责:    
                                1、负责客服部门的日常管理工作,制定与完善客服部门相关制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,对客服部门的kpi指标负责;    
                                2、建立并完善客服部门的绩效考核、新人培训、销售技巧培训等的相关制度和流程,带领团队提高kpi指标;    
                                3、协助处理售前、售后业务,解决疑难投诉及不良评价;    
                                4、建立并完善客服部门统计数据表单并做好相应的数据分析,能够根据数据分析结果提出优化解决方案;    
                                5、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的数据指标和工作效率,对于出现的问题能及时指导和修正,确保完成部门销售目标;    
                                2、向运营经理汇报,关注店铺的销售和库存情况。
                                3、熟悉天猫的规则以及相应的变化并及时传达
                                4、负责客户信息的积累、分析和归类。

                                薪资3.5-5k

                                岗位要求
                                1、有1年以上客服管理工作经验
                                3、对客户数据有收集分析能力,对会员体系的搭建维护有自己的想法。
                                4、有一定的培训能力。

                                职位要求:    
                                1、大专及以上学历;    
                                2、拥有良好的领导力、影响力、执行力、分析力、抗压力。
                                联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
                              • 竞争力分析

                                你的竞争力超过了
                                的求职者
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                              • 联系方式

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